客户将货款5000元写成了50000元!!
2010-01-11 10:11元旦前,费了九牛二虎之力终于签下皮革厂订单5000元。谈判的对手是皮革厂的老板娘,一个很算计的女人。联系了半个多月,她总在装着糊涂磨价格。直到元旦前夕,我说了最后一句话:“X总,您也很忙,联系这么久也耽误您不少工作,我们早点把这事定下来,以便您做其他更重要的事情!”事实上我就是这样认为的:管理层应该做的不是花大量时间讨还一两百元,而是珍惜时间,做创造性的工作!!就这样合同当天就签下了。
元旦后,联系汇款事宜,又是波澜起伏。先是要求快递代收款(我们和快递公司没这方面协议),又要求汇款手续费由我方承担(商务上没这种说法),后来我给她说您可以选择支付宝交易,她就开通了支付宝帐号,没想到只执行到拍商品,而没付款。又告诉她如何通过支付宝付款,没想到支付宝密码又被锁了。前天我还和她的员工强调我们是诚信做企业的,怎么可能为了赖5000元而不做企业呢?!也许这话传到她的耳朵里,当天下午就直接汇款到我们帐户了。没想到这位大姐把5000元写成了50000元。多了这一个零是十倍啊!!
我们第一次观摩上天如何掉馅饼的,很开心但也很理智。不是自家的馅饼是不能吃的。哈哈。
刚才我主动联系了那位大姐,要她的帐号给她汇多余款项。原本期待人家说声谢谢,没想到她又在算计汇款手续费。她强调汇款手续费是20多元,我说我不是理财金帐户,工行网上转帐手续费最高45元。后来她又在说,我生气地说:“我们事先讲清楚,我会把汇款手续费从款里扣除,但我绝不会占你这几十元手续费!”她不再说什么了。
做人做事都一样,即使50万元,我们也会如数返还。因为企业的价值远远大于这个数字。装箱大师软件走的是诚信、创新的路子。

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